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顧客満足度調査アンケート
  弊社では、お客さまにご満足いただける証券会社であるために、アンケート調査を実施させていただきます。よろしくご協力をお願いいたします。 つきましては、以下の質問をお読みいただき、該当する番号の枠内にチェック(5段階で評価)をお願いします。全てお答えいただいた後、送信ボタンをクリックしてください。
設問 5段階評価(該当欄をチェックしてください)
1.商品説明・勧誘について 
 (1) 担当者の説明はいかがですか? 
  わかりやすい 5
4
3
2
1
わかりにくい
 (2) 説明用の資料はいかがですか? 
  わかりやすい 5
4
3
2
1
わかりにくい
 (3) 投資情報の内容やアドバイスはいかがですか? 
  十分 5
4
3
2
1
不十分
   
2.社員のマナーについて 
 (1) 言葉づかいはいかがですか?
  よい 5
4
3
2
1
わるい
 (2) 応対時のマナーはいかがですか?
  よい 5
4
3
2
1
わるい
 (3) 電話の応対はいかがですか?
  よい 5
4
3
2
1
わるい
   
3.店頭にご来店のお客様にお尋ねします。
 (1) 店頭の雰囲気はいかがですか?
  よい 5
4
3
2
1
わるい
 (2) 店頭はきれいに感じられますか?
  よい 5
4
3
2
1
わるい
 (3) 社員の応対はいかがですか?
  よい 5
4
3
2
1
わるい
   
4.商品の品揃えについて
 (1) 弊社の商品の品揃えはいかがですか?
  十分 5
4
3
2
1
不十分
 (2) 上記 (1) で 「1」 または 「2」 とお答えのお客様にお尋ねします。
    どのような商品をお求めですか?
 
   
5.弊社を総合的にみてどの程度満足されていますか?
  満足 5
4
3
2
1
不満
   
6.ご意見・ご要望等がございましたらご記入ください。
 



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